Tipps, um einen erfolgreichen Lieferant zu sein
- Zuletzt aktualisiert am 24. Juni 2024 um 15:54
Alle Viator Lieferanten müssen in Übereinstimmung mit unserer Lieferantenvereinbarung und Verhaltenskodex für Lieferanten bleiben. Folgen Sie die folgende Tipps, um sich auseinander zu setzen und ein ausgezeichnetes Reiseerlebnis zu bieten.
Stellen Sie die Genauigkeit Ihres Produktinhalts sicher
Wenn es Änderungen zu Ihre Produkte von Aktualisierungen zu Preisänderungen, geben, müssen Sie sicherstellen, dass diese Information aktualisiert auf den Management Center ist. Die Veröffentlichung von Produktaktualisierungen kann bis zu 48 Stunden dauern.
Buchungen, die vor Aktualisierungen Ihres Produkts vorgenommen wurden, sollten entweder als beworben anerkannt werden, oder Sie können die Reisenden kontaktieren, um Änderungen an ihrer Erfahrung zu besprechen.
Halten Sie Ihre Stornierungsrate niedrig
Stornierungen bieten Reisenden eine schlechte Erfahrung. Wir überwachen ständig die Stornierungsraten von Produkte, und wir haben eine Suspendierungsrichtlinie eingeführt, um sicherzustellen, dass Reisende ein qualitativ hochwertiges Erlebnis erhalten.
Sie können Ihre Stornierungsrate auf den “Möglichkeiten”-Seite des Management Centers überprüfen.
Reagieren Sie schnell auf Buchungen mit manuelle Bestätigung
Ähnlich wie bei Stornierungen sollten Sie, wenn Sie Buchungen für Ihre Produkte manuell bestätigen, auf Anfragen innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung eines Erlebnisses durch einen Reisenden antworten.
Sie sollen einen Email erhalten, wenn eine Buchung vorgenommen wird. Anfragen, die nicht innerhalb dieses Zeitraums beantwortet werden, werden automatisch abgelehnt.
Sie können Ihre abgelehnte Buchungsrate auf der Seite “Möglichkeiten” des Management Centers überprüfen.