Wenn Sie ein Produkt erstellen, wird es im Viator-Netzwerk neben ähnlichen Erlebnissen an Ihrem Reiseziel und in Ihrer Kategorie angezeigt. Um sich von Reisenden abzuheben, empfehlen wir, dass Produkte unserer Produktqualitätsstufe „Ausgezeichnet“ entsprechen . Sie können personalisierte Tipps sehen, wie Sie Ihr Produkt auf die nächste Qualitätsstufe bringen, indem Sie das auswählen   Verbessern   Schaltfläche im Management Center .

Verbesserungen des Produktinhalts

Öffnen Sie Ihr Produkt im Management Center , um loszulegen. Wenn Ihr Produkt als „Verbesserung erforderlich“ gekennzeichnet ist, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie zuerst vollständige Produktdetails angegeben haben. Anschließend können Sie die folgenden Empfehlungen zur weiteren Optimierung Ihrer Produktinhalte lesen.

Fügen Sie 6-9 hochwertige Fotos hinzu

Fotos sind der erste Eindruck, den Reisende von Ihrem Produkt haben, wenn sie nach Aktivitäten suchen. Wenn Sie Ihrem Produkt 6 bis 9 hochwertige Fotos hinzufügen, die das Reiseerlebnis am besten darstellen, können Sie Ihre Buchungen steigern.

Um Fotos zu Ihrem Produkt hinzuzufügen, bearbeiten Sie den Abschnitt Fotos unter Produktinhalt.

Sofortbestätigung einrichten

Mit der Sofortbestätigung können Reisende ihr Ticket für Ihr Erlebnis sofort nach der Buchung erhalten. Dies vereinfacht das Reiseerlebnis, insbesondere für diejenigen, die in letzter Minute buchen.

Um Ihr Produkt auf Sofortbestätigung einzustellen, bearbeiten Sie den Abschnitt Buchungsprozess unter Buchungsdetails.

Senken Sie Ihre Cut-off-Zeit

Eine Buchungsschlusszeit legt die Stunden vor Ihrer Startzeit fest, in denen neue Buchungen für Ihr Erlebnis vorgenommen werden können. Indem Sie die Annahmeschlusszeit Ihres Produkts auf 4 Stunden oder weniger einstellen, können Sie die Möglichkeit maximieren, dass Ihr Produkt für Last-Minute-Buchungen verfügbar ist.

Um die Annahmeschlusszeit Ihres Produkts zu verkürzen, bearbeiten Sie den Abschnitt Buchungsprozess unter Buchungsdetails.

Bieten Sie unsere Standard-Stornierungsbedingungen an

Eine flexible Stornierungsrichtlinie hilft Reisenden, mit Zuversicht zu buchen, falls sich ihre Pläne ändern. Nutzen Sie unsere Standard-Stornierungsbedingungen, die es Reisenden ermöglichen, bis zu 24 Stunden im Voraus zu stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Um Ihr Produkt auf unsere Standard-Stornierungsbedingungen einzustellen, bearbeiten Sie den Abschnitt Stornierungsbedingungen unter Buchungsdetails.

Akzeptieren Sie Handy-Tickets

Viele Reisende buchen in letzter Minute und auf Mobilgeräten. Um ihnen das Erlebnis zu erleichtern, akzeptieren Sie neben Papiertickets auch mobile Tickets.

Um Mobile Tickets zu akzeptieren, wählen Sie Mobiles Ticket akzeptiert im Abschnitt Tickets im Abschnitt Ticketdetails.

Verbinden Sie sich mit Ihrem Reservierungssystem

Die Verwendung eines Reservierungssystems ist nicht erforderlich, um unser Qualitätsniveau „Ausgezeichnet“ zu erreichen, wir empfehlen es jedoch dringend, wenn Sie eines verwenden. Indem Sie Ihre Produkte mit Ihrem Reservierungssystem verbinden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte die aktuelle Verfügbarkeit anzeigen, was dazu beiträgt, Stornierungen und Kundendienstprobleme zu vermeiden, und Ihnen die Verwaltung Ihrer Buchungen an einem bequemen Ort erleichtert.

Verbinden Sie Ihre Produkte mit der Viator-API.

Verbesserungen des Reiseerlebnisses

Neben der Bereitstellung vollständiger, optimierter Produktinhalte müssen „ausgezeichnete“ Produkte Reisenden ein zuverlässiges, herausragendes Erlebnis bieten.

Verdienen Sie mehr als 15 Bewertungen mit einer durchschnittlichen Sternebewertung von 4,5

Indem Sie eine hohe durchschnittliche Sternebewertung aufrechterhalten und viele Bewertungen erhalten, können Sie Reisenden vermitteln, dass andere Reisende Ihrer Erfahrung vertrauen. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kunden ein einfach zu buchendes und unvergessliches Erlebnis zu bieten, das zu großartigen Bewertungen führt.

Fordern Sie weitere Bewertungen für Ihre Produkte an.

Aufrechterhaltung einer lieferantengesteuerten Stornierungsrate unter 2 %

Ihre Stornierungsrate muss unter 2 % liegen, um als ausgezeichnet eingestuft zu werden. Dies basiert auf Buchungen, die Sie in den letzten 90 Tagen storniert oder von Reisenden ohne triftigen Grund zur Stornierung aufgefordert haben. Dieser Preis schließt Stornierungen aufgrund von Wetter, einem bedeutenden globalen Ereignis, höherer Gewalt oder wenn der Kunde Sie um eine Stornierung bittet, aus.

Erfahren Sie mehr über Ihre Stornierungsraten.

Abgelehnte Buchungsrate

Ihre abgelehnte Buchungsrate muss unter 2 % liegen, um als ausgezeichnet zu gelten. Dies basiert auf der Anzahl der Buchungen, die vor der Bestätigung abgelehnt wurden, und derjenigen, die in den letzten 90 Tagen der manuellen Bestätigungsmethode unterzogen wurden, wenn die Bestätigung zu lange dauert und die Buchung schließlich abgelehnt wird. Dieser Tarif schließt Buchungen aus, die aufgrund des Wetters oder weil der Kunde eine Stornierung beantragt hat, abgelehnt wurden.

Lesen Sie mehr über die abgelehnte Buchungsrate .

Die Rate abgelehnter Buchungen ist ein neuer Standard, der in das Programm für Produktqualitätsstandards eingeführt wird. Wir deaktivieren derzeit keine Produkte mit Raten für abgelehnte Buchungen, die verbessert werden müssen, aber wir empfehlen Ihnen, sich damit vertraut zu machen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Kriterien „ausgezeichnet“ oder „gut“ zu erreichen, da wir die Kriterien für abgelehnte Buchungen möglicherweise in Zukunft durchsetzen.

Sie können jederzeit die Seite „Werbechancen“ in der Management-Zentrale besuchen, um spezifische Empfehlungen für Ihre Produkte anzuzeigen.